鄭州消殺公(gōng)司員工(gōng)施工(gōng)基本禮節
鄭州殺蟲公(gōng)司自成立以來,一直緻力于為(wèi)河南省及其周邊區(qū)域的客戶提供優質(zhì)的消殺服務(wù),包括鄭州消毒、滅鼠、滅白蟻、殺蟑螂、滅臭蟲、除甲醛、滅衣蛾,殺書虱,驅蛇等環境治理(lǐ)服務(wù)工(gōng)作(zuò)。在員工(gōng)為(wèi)學(xué)校幼兒園、公(gōng)司工(gōng)廠企業工(gōng)業園區(qū)、花(huā)園小(xiǎo)區(qū)居民(mín)社區(qū)、個人家庭、辦(bàn)公(gōng)室、倉庫食品企業、醫(yī)院、銀行、美容院、餐廳酒樓賓館酒店(diàn)等企事業單位具(jù)體(tǐ)提供服務(wù)的時候,因為(wèi)代表的是領卓蟲控
消毒公(gōng)司,所以要具(jù)備基本的禮節。
一、
鄭州滅老鼠公(gōng)司工(gōng)作(zuò)前的準備:
1.第二天一早的事情當天睡覺前準備齊全,避免第二天起來匆忙準備容易遺漏。下午的事情要上午做好準備工(gōng)作(zuò)。
A、固定客戶帶消殺單并注意保存好單據,下一次過來的臨時要求很(hěn)重要(比如要求帶幾張鼠闆、簽收單更換等等),切記!
B、家庭用(yòng)戶除帶基本藥品器械還要注意帶鞋套以及收據備用(yòng)。
2.和客戶約好的時間要準時到達,提前5-10分(fēn)鍾比較理(lǐ)想,如果萬一不能(néng)準備到要提前電(diàn)話說明,不要等客戶先聯系。
3.明确出發前要做的事情,知道過去要帶什麽藥品器械,不确定的情況下帶上備用(yòng)。比如一個家庭滅蟑:膠餌、粉劑必帶,不确定廚房是否是封閉的也要帶上煙霧彈,收據是在客戶要的情況下才填寫,未收款的情況下必須拿(ná)回簽收單。
二、
鄭州消毒公(gōng)司見客戶的禮節:
1.平時積極學(xué)習專業知識,熟悉器械操作(zuò),實踐中(zhōng)積累總結經驗,能(néng)解釋基本的蟲害知識,不懂多(duō)問;
2.工(gōng)作(zuò)時間穿戴公(gōng)司完整工(gōng)作(zuò)服,戴口罩,定期清洗工(gōng)作(zuò)服,忌歪戴帽子;
3.家庭客戶上門服務(wù)務(wù)必須帶鞋套,除非業主不讓穿戴;
4.面對物(wù)業人員、業主、積極主動打招呼,客氣文(wén)明說話。
三、
鄭州殺蟲公(gōng)司做過殺蟲滅鼠工(gōng)作(zuò)後
1、禮貌告别客戶;
2、需要購(gòu)買藥品提前說明;
3、規整單據随時備用(yòng);
4、器械使用(yòng)中(zhōng)發現的問題及時維護,維修不了的及時溝通;
5、清理(lǐ)用(yòng)完的空包裝(zhuāng)品,補充常用(yòng)藥品;
6、更換衣服、洗澡;
7、能(néng)夠發現工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的得失,總結經驗。
四、
鄭州滅蟑螂工(gōng)作(zuò)中(zhōng)注意事項
1、不拿(ná)客戶一針一線(xiàn);
2、服從工(gōng)作(zuò)安(ān)排,團結協作(zuò),積極完成任務(wù);
3、穿戴好工(gōng)裝(zhuāng)、戴口罩帽子,工(gōng)作(zuò)中(zhōng)禁止吸煙飲食;
4、正确熟練使用(yòng)器械及維護;
5、按約定時間到達施工(gōng)位置,并及時告知客戶;
6、按比例配藥,結合消殺頻次适當更換藥品,以免長(cháng)期用(yòng)一種藥蟲害産(chǎn)生抗體(tǐ);
7、休息、中(zhōng)途吃飯、完工(gōng)後洗臉涑口,藥物(wù)粘到皮膚應立即用(yòng)清水清洗;
8、工(gōng)作(zuò)中(zhōng)熟悉消殺器械的使用(yòng),輕拿(ná)輕放。
9、施工(gōng)中(zhōng)由于不小(xiǎo)心碰到或者損壞客戶的物(wù)品造成一定損失的自行承擔;
10、藥品置放在車(chē)上或者包内,用(yòng)完的空藥品不要随便丢棄;
11、固定客戶拿(ná)回簽收單并保存備查;
12、施工(gōng)完畢後務(wù)必清洗器械,整齊放好用(yòng)品,防止擠壓受損。
鄭州除四害公(gōng)司2007年至今,已經成立十多(duō)年,就是憑借專業性的消殺消毒滅鼠殺蟑螂滅白蟻等技(jì )能(néng),員工(gōng)齊心協力,視客戶利益為(wèi)公(gōng)司核心利益,想客戶所想,急客戶所急,并且是禮貌作(zuò)業,具(jù)備基本的消殺工(gōng)作(zuò)禮節,才赢得廣大客戶的信任和支持,互相推薦介紹,我們的業務(wù)才越來越好,同時也給客戶提供了優質(zhì)的居家和辦(bàn)公(gōng)環境。