鄭州消殺公(gōng)司領卓蟲控專業從事滅蟑螂、滅臭蟲、殺跳蚤、白蟻防治等蚊蠅消殺工(gōng)作(zuò)。随着企業越來越大，事情也會越來越多(duō)。單靠人管人，師傅帶徒弟(dì)的模式，不僅效率不高，而且更多(duō)偏向于經驗主義的傳授，而每個人的經驗不一樣，無法形成标準化和規範化的管理(lǐ)。因此，我們需要進行流程的梳理(lǐ)，先梳理(lǐ)主業務(wù)流程：包括業務(wù)開發流程、業務(wù)交付流程、應急投訴處理(lǐ)流程、客戶維護流程等。
鄭州殺蟲公(gōng)司創新(xīn)營銷模式的前提，是要做好戰略選擇。戰略選擇包括客戶群體(tǐ)的定位，市場定位，服務(wù)産(chǎn)品定位等等，有(yǒu)的PCO公(gōng)司專注于政府項目，有(yǒu)的專注于商(shāng)業項目，有(yǒu)的既做政府項目也做商(shāng)業項目，有(yǒu)的在商(shāng)業項目領域再進行細分(fēn)，聚焦于食品行業及餐飲行業的服務(wù)，現在有(yǒu)的PCO企業還專門服務(wù)于家庭客戶……不同的戰略選擇決定了後續的營銷模式。至于選擇哪一種戰略，需要評估自身企業的優劣勢和當地PCO行業的發展态勢，每一種戰略選擇沒有(yǒu)對錯之分(fēn)，隻有(yǒu)适合與不适合的區(qū)别。
鄭州滅蟑螂管理(lǐ)服務(wù)于經營，有(yǒu)了好的管理(lǐ)模式，才能(néng)更有(yǒu)效的提升經營的效益，而好的管理(lǐ)模式需要多(duō)個管理(lǐ)體(tǐ)系的組合。任何一家企業，有(yǒu)了戰略和目标之後，需要一個組織去支撐戰略目标的實現。戰略決定組織，組織服務(wù)于戰略。因此，企業必須要構建符合于戰略的組織管理(lǐ)系統。組織管理(lǐ)系統包括：組織結構的設計，部門職能(néng)的明确，崗位職責的梳理(lǐ)，權限劃分(fēn)表的制定和人員編制表的明确。有(yǒu)了組織管理(lǐ)系統，才能(néng)更有(yǒu)效的将目标和任務(wù)分(fēn)解到部門，繼而由部門分(fēn)解到崗位。目标任務(wù)明确了，職責權限清晰了，工(gōng)作(zuò)過程中(zhōng)才不會出現相互扯皮，互相推诿的現象。
鄭州除老鼠公(gōng)司明總認為(wèi)，現在互聯網處于快速發展時代，營銷模式多(duō)種多(duō)樣，但我們發現很(hěn)多(duō)PCO企業老闆基本沒有(yǒu)互聯網思維，僅僅隻是靠陌生拜訪，電(diàn)話營銷或是客戶轉介紹去拓展業務(wù)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們可(kě)以斷言：未來PCO企業如果不能(néng)運用(yòng)互聯網去産(chǎn)生價值，那麽企業一定不會發展長(cháng)遠(yuǎn)。因此，我建議PCO企業老闆一定要不斷學(xué)習，提升自我認知和格局，根據企業實力逐步組建和擴充營銷團隊，既要開展線(xiàn)下營銷活動（社區(qū)公(gōng)益、行業協會活動、會議營銷、培訓營銷、老客戶答(dá)謝(xiè)活動等等），也要布局線(xiàn)上營銷平台，如：抖音、小(xiǎo)紅書、微信、58同城、美團等。根據營銷的規律，線(xiàn)下的業務(wù)推廣，帶來的業績增長(cháng)在20%-50%之間；而線(xiàn)上營銷做得好，帶來的業績将是倍數級的增長(cháng)。當然，前提是要把線(xiàn)上營銷各種平台的玩法要弄懂，弄通，可(kě)能(néng)前期不一定會有(yǒu)好的結果，但隻要方法正确，堅持去做，一定會有(yǒu)好的結果。
鄭州消毒公(gōng)司此外，PCO行業是屬于服務(wù)型行業。服務(wù)質(zhì)量，是我們的生命線(xiàn)。是提高企業品牌影響力，提升客戶滿意度和續約率的有(yǒu)力保障。很(hěn)多(duō)PCO企業不理(lǐ)解什麽是服務(wù)質(zhì)量，或是片面的理(lǐ)解服務(wù)質(zhì)量，他(tā)們以為(wèi)隻要把滅效做好了，服務(wù)質(zhì)量就好了。滅效固然重要，但它并不能(néng)代表服務(wù)質(zhì)量的全部。我們應該從可(kě)視質(zhì)量，互動質(zhì)量，效果質(zhì)量三方面進行全面的提升，服務(wù)質(zhì)量才算真正做好了。
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